二日目・・・
完成体感会も二日目突入
一時間に二組までの完全予約制は・・・
中には予約がいっぱいで
お断りさせていただいたお客さまもいます
大変失礼な事ではありますが
一応決まり事でもありますし
先行予約のお客さまにも
ご迷惑が掛かります
その辺りはどうか
ご配慮頂ければ幸いです
昨日スタッフをお客さまに
育てて頂いてる的な話をしましたが
もちろん家に関する知識は
勉強させ持ち合わせてはいますが
お客さま目線の疑問や質問に
分かりやすい説明をし
どう伝えるのか？が中々不足がち
性能系の家をつくる当社は
どうしても専門的な言葉や数値が
話をすると飛び交ってしまいます
自分たちは理解していても
それではお客さまには伝わらないと
思います
そこで・・・
こうした実際の接客で
学ぶしかないので
「育てて頂いてる」と
云う事になります
そうした所を分かりやすく伝える力は
実際にお客さまに接して体験する以外に
身につくものではありません・・・
評論家やコンサルが
指導することは出来ても
実体を伴わなかったり
指導された方が
実行できなかったり・・・
これ全て「伝える力」不足
池上彰さんにでも弟子入りしますか？
ともかく二日間にわたり
大盛況だった「完成体感会」
ご来場皆さまありがとうございました
そして「育てて頂いて」ありがとう
又、大切なお家を
ご厚意でご提供いただいたお施主様
大変ありがとうございました（感謝）
今月末はコンベックスのイベント
来月はスタジオセミナーと
まだまだイベント目白押しです
引き続きご愛顧のほど
宜しくお願いします
パッシブデザイン「おかやま暖涼の家」
近藤 直岐
社長のひとりごと
株式会社近藤建設興業 代表取締役。人と住まい、地域と環境、すべてにおいて最善の住まいを常に探求。岡山県の住環境のあり方を本気で考え、未来の大人たちに誇りを持ってバトンを渡すために日々邁進中。
一級建築士／全国SW会性能向上委員会 初代全国委員長／暮らし省エネマイスター／CASBEE戸建評価員／HEAT20正会員
